Termes et conditions

Ces conditions s'appliquent à l'utilisation de ce site Web et en accédant à ce site Web et / ou en passant une commande, vous acceptez d'être lié par les conditions énoncées ci-dessous.

Avant de passer une commande, si vous avez des questions concernant ces conditions ou des problèmes lors de la tentative de commande en ligne, veuillez contacter customercare@hornby.com ou nous téléphoner au +44 (0) 1843 233519.

Définitions

Conditions désigne ces termes et conditions;
Biens désigne un produit présenté à la vente sur le site Web;
Description du produit désigne la partie du site Web dans laquelle certaines modalités et conditions relatives au produit individuel sont fournies;
Nous / Nous signifie Hornby Hobbies Limited;
Site Web désigne tous les sites Web de Hornby Hobbies Ltd, y compris, mais sans s'y limiter, www.hornby.com, www.scalextric.com, www.airfix.com, www.corgi.co.uk, www.humbrol.com ou toute URL ultérieure qui peuvent les remplacer;
Vous désigne un utilisateur de ce site Web.

Nous nous réservons le droit de modifier ou de retirer, temporairement ou définitivement, ce site Web (ou une partie de celui-ci) avec ou sans préavis et vous reconnaissez que nous ne serons pas responsables envers vous ou tout tiers pour toute modification ou retrait du site Internet.

Nous nous réservons également le droit de modifier les conditions de temps à autre.

Dommages à votre ordinateur

Nous mettons tout en œuvre pour que ce site Web soit exempt de virus ou de défauts. Cependant, nous ne pouvons garantir que votre utilisation de ce site Web ou de tout site Web accessible via celui-ci n'endommagera pas votre ordinateur. Il est de votre responsabilité de vous assurer que le bon équipement est disponible pour utiliser le site Web et éliminer tout ce qui pourrait l'endommager. Nous ne serons pas responsables envers quiconque de toute perte ou dommage pouvant survenir au matériel informatique du fait de l'utilisation de ce site Web.

Description des biens

Nous prendrons toutes les précautions raisonnables pour nous assurer que tous les détails, descriptions et prix des produits apparaissant sur le site Web sont corrects à tout moment et nous visons à maintenir le site Web aussi à jour que possible.

Il est entendu et convenu que les images du produit ne sont pas nécessairement représentatives du modèle fini.

L'emballage peut différer de celui illustré. Les poids, dimensions et capacités indiqués ne sont qu'approximatifs.

Nous nous sommes efforcés d'afficher le plus fidèlement possible les couleurs de nos produits qui apparaissent sur le site Web. Cependant, comme les couleurs réelles que vous voyez dépendront de votre écran d'ordinateur, nous ne pouvons pas garantir que l'affichage de n'importe quelle couleur sur votre écran reflétera avec précision la couleur du produit à la livraison. Dans la mesure permise par la loi applicable, nous déclinons toute garantie, expresse ou implicite, quant à l'exactitude des informations contenues dans l'un des documents de ce site Web. Nous ne serons pas responsables envers quiconque de toute perte ou dommage pouvant résulter de l'utilisation de l'une des informations contenues dans l'un des documents de ce site Web. Nous confirmons que tous nos produits sont conformes à la directive de marquage CE (Conformité Européenne / Conformité Européenne) par des laboratoires d'essais accrédités indépendants, le cas échéant.

Dans de rares cas, s'il devait arriver qu'un article devienne indisponible avant votre départ, vous serez informé que l'article n'est plus disponible pendant le processus de commande.

Tous les articles sont soumis à disponibilité. Si, pendant le traitement, nous découvrons pour une raison imprévue que nous ne pouvons pas terminer la commande, nous annulerons la commande et vous enverrons un e-mail expliquant pourquoi (par exemple, une rupture de stock, une incapacité à obtenir le paiement ou une erreur de description du produit).

Nous ne fournirons pas de produits de substitution sans vous contacter au préalable.

Si un article est en rupture de stock, nous expédierons uniquement les marchandises disponibles et votre mode de paiement sera débité de la valeur des marchandises expédiées plutôt que de la valeur totale de la commande.

Certains modèles photographiés sur ce site sont des prototypes finis à la main. La qualité finale des modèles fabriqués en usine sera supérieure. Toutes les mesures sont approximatives. Nous nous réservons le droit d'améliorer et de modifier les spécifications de tous les modèles.

Propriété intellectuelle

Hornby, Corgi, Scalextric, Airfix, Lima, Jouef, Rivarossi, Heiko, Arnold, Electrotren, Bassett-Lowke, Tri-ang, Rovex et Humbrol sont des marques déposées et la propriété de Hornby Hobbies Ltd. Le contenu du site Web comprend également mais non limité aux dessins, titres, habillages commerciaux, œuvres d'art et logos protégés par le droit d'auteur et les droits de propriété intellectuelle. Les marques déposées et non déposées ainsi que tout contenu du site Web ne doivent pas être utilisés ou reproduits sans notre consentement écrit.

Toutes les autres marques et / ou contenus qui apparaissent sur ce site Web sont la propriété de leurs propriétaires respectifs. Vous reconnaissez que vous serez seul responsable de l'utilisation non autorisée de cette propriété.

Des prix

Tous les prix sont affichés TVA ou TPS comprise et sont payables en livres sterling.

Sauf indication contraire, les prix payables pour les marchandises s'entendent hors livraison et sont soumis à notre droit d'exiger le paiement des frais de livraison, des frais d'assurance, des droits de douane, des frais de traitement spéciaux et / ou des frais d'emballage, le cas échéant.

Nous avons le droit à tout moment de réviser les prix pour prendre en compte les augmentations des coûts, y compris (sans limitation) les coûts des modifications convenues dans les taxes, droits, prélèvements ou taux de change ou coûts résultant des conditions du site, des retards, des interruptions, le manque d'informations et tout autre facteur indépendant de notre volonté.

TPS australienne

À partir du 1er juillet 2018, nous facturerons la TPS (taxe sur les produits et services) à 10% sur toutes les commandes en Australie.

Numéro d'enregistrement TPS 3000 1366 2579

Commandes et livraison

Les commandes ne doivent être passées que par des personnes âgées de dix-huit (18) ans ou plus et ayant la pleine capacité juridique. Les personnes de moins de dix-huit (18) ans ou les personnes n'ayant pas la pleine capacité juridique ne doivent pas utiliser ce site Web ni passer une commande sans la surveillance d'un parent ou d'un tuteur.

Tous les frais de livraison doivent être payés par vous. La livraison sera effectuée à l'adresse que vous aurez indiquée au moment de la commande. Nous mettrons tout en œuvre pour livrer dans les délais spécifiés.

Toutes les heures ou dates indiquées pour la livraison des marchandises ne sont que des estimations données de bonne foi et ne sont pas des conditions ou des garanties contractuelles.

Si les marchandises sont requises pour une date précise, nous vous recommandons de les commander bien à l'avance pour éviter toute déception.

Les frais de livraison varient en fonction du type de produits commandés et du service que vous sélectionnez et ne peuvent être remboursés que conformément à vos droits légaux en vertu du Règlement sur les contrats de consommation et d'autres lois.

Au moment où les marchandises sont livrées à l'adresse que vous avez indiquée, le risque lié aux marchandises vous est transféré et vous êtes seul responsable de leur garde et de leur entretien.

Vous acceptez de nous indemniser et de nous dégager de toute responsabilité si les produits ne sont pas livrés parce que vous nous fournissez une adresse incorrecte.

Quel est le délai de livraison en dehors du Royaume-Uni?

ROW 7-10 jours ouvrables

En raison de la combinaison du COVID et des récents changements du Brexit, nous subissons des retards dans l'envoi de marchandises en dehors du Royaume-Uni.

Les frais locaux seront payables lorsque le coursier sera prêt à livrer votre colis. Si vous ne payez pas ces frais et refusez la livraison, les marchandises seront retournées. Les frais de retour seront déduits du total de votre remboursement final.

Paiement

Le paiement peut être effectué par l'une des méthodes indiquées sur le site Web. Les marchandises ne seront pas expédiées à moins que le paiement ne soit reçu en totalité. Nous transmettrons vos coordonnées bancaires / de carte de crédit à l'interface de paiement pour traitement. Nous prendrons toutes les précautions raisonnables, dans la mesure où il est en notre pouvoir de le faire, de garder les détails de votre commande et de votre paiement en sécurité, mais en l'absence de négligence de notre part, nous ne pouvons être tenus responsables de toute perte que vous pourriez souffrir si un tiers obtient un accès non autorisé aux données que vous fournissez lors de l'accès ou de la commande sur le site Web.

Le paiement est automatiquement autorisé en ligne et votre carte de crédit / débit sera débitée lorsque la commande sera acceptée et que les articles seront prêts à être expédiés.

Pour les articles en précommande, votre carte de crédit / débit sera vérifiée au moment où votre commande est passée, mais vous ne serez pas facturé tant que les articles ne seront pas disponibles et prêts à être expédiés.

Marchandises endommagées ou défectueuses

Si, dans le cas improbable, vos marchandises arrivent dans un état endommagé ou sont défectueuses, Vous devez nous en informer dès que possible et en tout état de cause au plus tard quatorze (14) jours après la découverte. Si vous ne le faites pas, vous considérerez que vous avez accepté les marchandises.

Les marchandises doivent être non modifiées, avoir été correctement utilisées dans des conditions normales et avoir été correctement stockées, installées et entretenues.

Les marchandises ou parties de celles-ci doivent nous être retournées dans leur emballage d'origine avec les pièces justificatives indiquant le numéro de facture et la nature du défaut ou de la pénurie.

Pour plus d'informations sur le retour des marchandises, veuillez vous référer à notre section Service client.

Si, pour une raison quelconque, un article de remplacement n'est pas disponible pour un article endommagé ou défectueux, nous vous rembourserons la valeur des marchandises retournées par le mode de paiement d'origine.

Droit d'annulation

En vertu du Règlement sur les contrats de consommation, vous avez le droit légal d'annuler votre commande dans les quatorze (14) jours ouvrables suivant la réception de la marchandise. Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre commande, nous vous rembourserons la valeur des marchandises fournies à condition que vous nous informiez d'abord de votre intention d'annuler en utilisant la procédure décrite ici et à condition que les marchandises, accompagnées de la facture originale, soient nous est retourné en parfait état et dans son emballage d'origine à l'adresse indiquée sur la facture dans les quatorze (14) jours ouvrés suivant le jour de la livraison. Un certificat d'envoi doit être obtenu car nous ne pouvons être tenus responsables de la non-livraison des marchandises à notre adresse sans elle.

Pour annuler votre commande, veuillez nous téléphoner au +44 (0) 1843 233519.

Annulation de notre part

Nous nous réservons le droit d'annuler la commande si:

Nous avons un stock insuffisant pour livrer les marchandises que vous avez commandées
Nous ne pouvons pas obtenir de paiement
Un produit, prun défaut de glace ou de description de l'offre a été identifié
Nous ne livrons pas ou ne pouvons pas livrer dans votre région / pays
Si nous annulons votre contrat, nous vous en informerons par e-mail et créditerons à nouveau sur votre compte toute somme prélevée par nous sur votre carte de crédit dès que possible mais en tout état de cause dans les trente (30) jours suivant votre commande.

Nous nous réservons le droit de retirer toute marchandise de ce site Web à tout moment et / ou de supprimer ou de modifier tout matériel ou contenu de ce site Web. Nous pouvons refuser de traiter une transaction pour quelque raison que ce soit ou refuser le service à quiconque à tout moment à notre seule discrétion. Nous ne serons pas responsables envers vous ou tout tiers en raison du retrait de tout produit de ce site Web, que ces produits aient été vendus ou non; supprimer ou modifier tout matériel ou contenu sur le site Web; refuser de traiter une transaction ou dénouer ou suspendre une transaction après le début du traitement.

Retour

Nous voulons que vous soyez totalement satisfait de votre achat. Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre commande, nous vous rembourserons la valeur des marchandises fournies à condition que vous nous informiez d'abord de votre intention d'annuler en utilisant la procédure décrite ici et à condition que les marchandises, ainsi que la facture originale, soient nous est retourné en parfait état et dans son emballage d'origine à l'adresse indiquée sur la facture dans les sept (7) jours ouvrables suivant le jour de la livraison. Un certificat d'envoi doit être obtenu car nous ne pouvons être tenus responsables de la non-livraison des marchandises à notre adresse sans elle.

Pour plus d'informations sur le retour des marchandises, veuillez vous référer à notre section Service client sur le site Web.

Contenu généré par l'utilisateur

Le contenu généré par l'utilisateur («UGC») fait référence aux soumissions faites à notre site Web, le plus souvent via le Forum, par des utilisateurs non employés par Hornby Hobbies Limited.

En publiant sur notre forum et notre site Web, vous reconnaissez et acceptez que vous accordez à Hornby Hobbies Limited la permission d'utiliser votre travail, gratuitement, y compris, mais sans s'y limiter, sur nos sites Web, canaux de médias sociaux et dans les publications imprimées et en ligne. Il est entendu que vous restez le propriétaire de l'œuvre et que vous pouvez continuer à partager et à utiliser votre contenu comme vous le souhaitez.

Cette autorisation permet également à Hornby Hobbies Limited de partager l'UGC avec des tiers de confiance, tels que des sociétés externes qui aident à produire des actifs promotionnels.

Lors de l'utilisation et du partage d'UGC, nous nous efforcerons de nous assurer que les soumissions ne sont en aucun cas modifiées, bien que certaines modifications puissent être nécessaires, y compris, mais sans s'y limiter, le recadrage d'images ainsi que la correction des fautes d'orthographe et de grammaire.

Les CGU soumis à Hornby Hobbies Limited sont supposés être votre propre contenu original, sauf indication contraire. Si vous avez utilisé le travail d'autres personnes, vous devez avoir obtenu les droits ou autorisations nécessaires pour l'utiliser. Si votre contenu identifie clairement quelqu'un d'autre, vous reconnaissez avoir consenti à ce que le contenu soit utilisé par vous-même ainsi que par Hornby Hobbies Limited.

Nous ne serons pas responsables des réclamations découlant de l'utilisation de travaux de tiers.

Vous devez nous indemniser et nous tenir indemnes de toute réclamation découlant de l'utilisation de travaux de tiers.

Dans la mesure du possible, Hornby Hobbies Limited créditera toujours le créateur de l'UGC et établira un lien vers l'emplacement d'origine.

À l'occasion, Hornby Hobbies Limited peut être amené à vous contacter au sujet du contenu que vous avez soumis. Dans la mesure du possible, cela se fera par e-mail (sur l'adresse e-mail jointe à votre compte sur le site Web), mais nous pouvons utiliser d'autres systèmes internes pour trouver vos informations de contact (les commandes passées avec Hornby Hobbies Limited ou les e-mails précédents qui nous ont été envoyés en sont deux exemples).

Si vous ne souhaitez pas que votre contenu soit utilisé par Hornby Hobbies Limited, cela doit être clairement indiqué avec votre soumission ou contacter l'administrateur du forum (forum@hornby.com). Nous essaierons toujours de respecter vos souhaits, mais il est entendu qu'il peut y avoir des circonstances où, pour quelque raison que ce soit, il peut ne pas être possible de supprimer le CGU que vous avez soumis, comme dans un magazine imprimé.

Si certains UGC utilisés par Hornby Hobbies Limited sont jugés offensants, enfreignent votre droit d'auteur ou celui de quelqu'un d'autre, ou sont illégaux de quelque manière que ce soit, veuillez nous contacter immédiatement en indiquant le contenu en faute et où vous l'avez vu. Il existe un certain nombre de façons de nous contacter, y compris, mais sans s'y limiter, les sites Web et le service clientèle de Hornby Hobbies Limited.

Nous ne serons pas responsables de toute réclamation découlant du contenu de tout UGC.

Responsabilité

Dans tous les cas, nous ne serons pas tenus responsables autrement que dans la mesure permise par la loi. Vous reconnaissez que vous devez nous indemniser et nous dégager de toute responsabilité pour toutes les pertes, y compris, mais sans s'y limiter, les pertes directes, indirectes et consécutives.

Vos droits statutaires ne sont pas affectés par ces conditions.

Rien dans cette clause ne limitera ou n'exclura notre responsabilité en cas de fausse déclaration frauduleuse ou négligente, qu'elle soit ou non devenue une condition des conditions. Pour plus d'informations sur vos droits statutaires, contactez le département des normes commerciales de votre autorité locale ou le Citizens 'Advice Bureau.

Mentions légales

Il peut y avoir des mentions légales sur d'autres zones de ce site Web qui concernent votre utilisation de ce site Web, qui, avec ces conditions, régiront votre utilisation de ce site Web.

Loi et juridiction

Ce site Web, tout contenu qu'il contient et tout contrat conclu à la suite de l'utilisation de ce site Web sont régis et interprétés conformément à la loi anglaise. Les parties à un tel contrat acceptent de se soumettre à la compétence exclusive des tribunaux d'Angleterre et du Pays de Galles. Tous les contrats sont conclus en anglais.

Rupture

Si une partie des conditions est jugée illégale, nulle ou inapplicable pour quelque raison que ce soit, cette disposition sera réputée séparable des conditions et n'affectera pas la validité et le caractère exécutoire de l'une des autres dispositions des conditions.

Bon / Codes de réduction

Tous les codes d'offre s'appliquent à la valeur de la commande, hors frais de livraison et sont soumis à nos conditions générales.

Le code de l'offre doit être entré dans le champ Code promotionnel sur la page du panier et appliqué pour que la réduction soit déduite de la commande.

Sauf si les réductions indiquées ne peuvent pas être combinées et qu'une seule offre peut être appliquée à une commande. Les codes promotionnels ne peuvent être utilisés qu'une seule fois par client, sauf indication contraire.

Hornby Hobbies se réserve le droit de retirer ou de modifier les offres à tout moment.

Survie

Chaque disposition des conditions doit être interprétée comme s'appliquant séparément et survivant même si, pour une raison quelconque, l'une ou l'autre de ces dispositions est jugée inapplicable ou inapplicable en toutes circonstances.

Contact

Hornby Hobbies Limited est une société enregistrée en Angleterre et au Pays de Galles sous le numéro 2065081 dont le siège social est Enterprise Road, Westwood Industrial Estate, Margate, Kent CT9 4JX.

N ° TVA GB 445 1860 49.