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Politique de confidentialité

Hornby Hobbies Limited s'engage à protéger votre vie privée et à faire tout son possible pour que toutes les informations personnelles et transactionnelles soient protégées selon les normes les plus strictes.

 

Protection des données

Nous sommes enregistrés en tant qu'utilisateur de données en vertu de la loi sur la protection des données 2018 (UK).

Nous traiterons toutes vos informations personnelles de manière confidentielle (bien que nous nous réservions le droit de divulguer ces informations dans les circonstances exposées ci-dessous).  Nous les conserverons sur un serveur sécurisé et nous nous conformerons pleinement à toutes les lois britanniques applicables en matière de protection des données et de protection des consommateurs.

Les informations que vous fournissez sont conservées en toute sécurité et des procédures de sécurité strictes sont suivies pour empêcher tout accès non autorisé. Nous ne vendrons, n'échangerons ni ne louerons vos informations personnelles à des tiers sans votre autorisation.

Nous confirmons que nous ne communiquerons pas vos informations personnelles à une autre société en dehors de Hornby Hobbies Limited à des fins de mailing ou de marketing, sauf si vous nous y autorisez.

 

Vos informations

Hornby Hobbies LTD, dont vous avez conclu un accord en tant que personne concernée en utilisant le site web, sera le responsable du traitement des données de l'utilisateur

Nous pouvons recueillir et traiter les données suivantes vous concernant : Les détails des transactions que vous effectuez sur notre site web et de l'exécution de vos commandes ; les informations que vous fournissez en remplissant des formulaires sur notre site web et sur l'application HM | DC, y compris, les informations fournies au moment de la demande ou de la souscription à un service, téléchargement de matériel ou de l'inscription d'un utilisateur ou si vous participez à un concours ou à une promotion parrainée par nous ; les informations provenant d'enquêtes que nous utilisons à des fins de recherche, si vous choisissez d'y répondre ; les communications que vous nous envoyez, par exemple pour signaler un problème ou soumettre un commentaire concernant notre site web ou sur l'application HM | DC; et les détails de vos visites sur notre site web ou sur l'application HM | DC, y compris, les données de navigation, les données de localisation et les ressources auxquelles vous accédez.

 

Utilisations faites de vos informations

Nous (et nos représentants) pouvons détenir vos données personnelles afin de traiter votre commande et/ou de maintenir votre compte et/ou à des fins de recherche.

Nous pouvons également utiliser vos données pour vous envoyer des informations complémentaires sur nos produits et services, pour vous tenir au courant des biens, services et offres promotionnelles susceptibles de vous intéresser ou à des fins de recherche. Si vous préférez ne pas le faire, vous avez le droit de nous demander de ne pas traiter vos données personnelles à des fins de marketing.

Vous pouvez exercer votre droit d'empêcher ce traitement en cochant ou en décochant (selon les instructions) certaines cases sur les formulaires que nous utilisons pour collecter vos données ou en suivant le lien de désabonnement figurant sur tout courriel de marketing que nous vous envoyons. Vous pouvez également exercer ce droit à tout moment en nous contactant.

Vous devez savoir que si la police ou toute autre autorité réglementaire ou gouvernementale qui enquête sur des activités illégales suspectes nous demande de fournir vos informations personnelles et/ou des informations sur les utilisateurs, nous sommes en droit de le faire.

 

Vos droits

Le règlement général sur la protection des données (RPD) vous donne les droits détaillés ci-dessous.

  • Droit d'être informé  

La personne concernée a le droit d'être informée de toute donnée stockée à son sujet. La personne concernée doit consentir explicitement à l'utilisation/au stockage des données.

  • Droit d'accès

La personne concernée a le droit d'accéder à toutes les données stockées à son sujet.  

  • Droit de rectification

La personne concernée a le droit de rectifier toute erreur dans les données stockées à son sujet.

  • Droit de suppression

La personne concernée a le droit de faire supprimer ses données.  

  • Droit de limiter le traitement

La personne concernée a le droit de faire en sorte que ses données ne soient utilisées que pour la finalité convenue.

  • Droit à la portabilité des données

La personne concernée a le droit de se faire envoyer ses données dans un format commun, afin de pouvoir les transférer ailleurs.  

  • Droit d'opposition

La personne concernée a le droit de s'opposer à l'utilisation de ses données pour des utilisateurs qui n'ont pas été acceptés.

  • Droits relatifs à la prise de décision automatisée

La personne concernée a le droit de s'opposer à tout processus décisionnel automatisé ou à tout profilage automatique.

 

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Comment nous contacter

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Modifications de notre politique de protection de la vie privée

Notre société révise régulièrement sa politique de confidentialité et publie toute mise à jour sur cette page web. Cette politique de confidentialité a été mise à jour pour la dernière fois le 5 octobre 2020.